Acuerdos & Autorizaciones

Nos emociona que formes parte de nuestra comunidad. En SERTERA, creemos que el movimiento tiene el poder de transformar vidas cuando se practica desde la conciencia, el respeto y el bienestar.

Nuestro compromiso

Brindarte un espacio seguro, profesional y cálido con coaches certificados y equipo e instalaciones de calidad, donde puedas conectar contigo mismo, disfrutar del ejercicio y sentirte acompañado en cada etapa de tu vida.

Nuestra comunidad

RESERVAS Y CANCELACIONES: Puedes cancelar hasta con 6 horas de anticipación. Pasado ese tiempo o en caso de "No Show", el crédito se descontará de tu paquete o clase.
PUNTUALIDAD: Contamos con 5 minutos de tolerancia, después de ese tiempo, por tu seguridad, no será posible ingresar.
USO DE LOCKERS: Te recomendamos dejar tus pertenencias en los lockers y llevar contigo la llave proporcionada. No nos hacemos responsables por pérdidas, olvidos y robos de pertenencias.
INDISPENSABLES: Uso de calcetines con Grip y ropa de ejercicio es obligatorio, esto nos ayuda en higiene y seguridad.
BIENESTAR PRIMERO: Informa siempre a tu Coach si tienes lesiones, embarazo, dolor o cualquier cambio en tu estado de salud antes de iniciar la clase.
CELULARES: Amamos que compartas fragmentos de la Clase! Pero mantén tu celular en silencio para poder conectar con tu práctica.
LIMPIEZA Y CUIDADO DEL EQUIPO: Por favor limpia tu equipo con los productos que tenemos a tu disposición.
VIGENCIA Y REEMBOLSOS: Tus paquetes tienen una vigencia específica (NO ACUMULABLES NI REEMBOLSABLES). Las compras son definitivas.
RESPETO: Priorizamos el respeto, la empatía, la armonía y la energía positiva. Nos reservamos el derecho de admisión cuando exista cualquier conducta que comprometa la seguridad y el bienestar de alumnos, coaches y colaboradores.

Carta de Liberación de Responsabilidad y Consentimiento

Al asistir a nuestras clases, reconoces y aceptas voluntariamente los términos de participación:

ESTADO DE SALUD: Declaras que toda la información proporcionado en el registro y cuestionario PAR-Q es verdadera, completa y actual y en caso de tener alguna condición o embarazo has consultado a un médico y te ha autorizado hacer ejercicio.
ASUNCIÓN DE RIESGOS: Entiendes que toda actividad física conlleva un riesgo inherente de lesiones y asumes total responsabilidad por cualquier incidente que pueda ocurrir durante la práctica.
LIBERACIÓN LEGAL: Eximes a Sertera Pilates Core, sus socios, empleados y coaches de cualquier reclamación por daños, lesiones o pérdidas personales dentro de las instalaciones, exceptuando casos de negligencia grave o dolo. En caso de que ocurra una emergencia, autorizas solicitar asistencia médica y entiendes que cualquier gasto derivado de dicha atención, será responsabilidad del alumno o de su aseguradora.

Autorización de Uso de Imagen & Tratamiento de Datos Personales

En Sertera nos encanta celebrar tus logros. Salvo que indiques lo contrario en Front Desk o a tu Coach, autorizas la toma de fotografías y videos durante las sesiones exclusivamente para fines informativos y promocionales. Tu privacidad es fundamental; los datos recolectados se usarán solo para la gestión de tus clases y seguridad bajo estrictos estándares de confidencialidad. En cualquier momento podrás solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.